2010年04月05日

[fg/cg] システムエラーのお詫び

fg/cg運営です。

本日、19時25分〜22時15分の間、システムエラーが発生して、その間に新規投稿した作品の画像またはZIPファイルが正しく保存されていませんでした。

結果として、作品IDが63000〜63059の投稿画像やポリゴンモデルが表示されない症状が発生しております(それより過去の投稿データへの影響はございません)。

お手数をおかけしますが、再投稿をお願いいたします。ご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

※該当のシステムエラーはサーバー移行に伴い、プログラムの変更を行ったのが原因です。現在、修正済みです。

よろしくお願いいたします。

posted by fg運営 at 22:57| 不具合への対応

2010年01月31日

サーバーの不安定化への対策について

fg運営です。

まず始めに、通知が遅れた点を深くお詫びいたします。

状況の改善の目処がついてから告知したいと考えておりましたが、対策→一時的な改善→再び悪化(別の箇所が悪化)→対策→……をくり返しているうちに、時間が経過してしまいました。
ご心配をおかけして申し訳ございません。


状況をご説明いたします。

1月31日(日)の午前中より、サイトへのアクセス数が急増しており、サーバーへの負荷が集中しております。特に夜間において、サイト内で突然ログアウトしたり、ログインできない状態が発生しています。


画像サーバーの負荷の増加によって表示が遅くなる他、DBへの接続でエラーが発生する事があり、ログインできなくなったり、弾かれているようです。

細々と対策を打っておりますが、夜間の負荷対策については、多少お時間をいただく必要がありそうです。

ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。

posted by fg運営 at 23:48| 不具合への対応

2009年03月10日

ポリゴンビューワーのアップデート

ポリゴンビューワーのアップデートを行いました。

テクスチャが貼られてないのにUVが設定されているマテリアルに対応
UVを無視して、マテリアルカラーを反映するようになりました。

マテリアル数について警告を表示
マテリアル数が最大数(16個)を超えている場合、ビューワー下部に警告メッセージを表示するようにしました。

投稿されるモデルについてのご注意を追加いたします。
現状のFlashPlayerの限界によるものですが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ポリゴン数の最大値について
ポリゴン数の最大値は21845ポリゴンです。
それ以上のモデルは形状が崩れて表示されます。

ポリゴンのZソートに用いるインデックスが16ビット[0,65535] なため、65536/3 = 21845ポリゴンを超えると、インデックスが破綻してしまいます。

表示方式はZソートです
Flashはパワフルな3D表示機能を持ちません。
ゲーム機やPCのグラフィックカードでは標準的な「Zバッファ」というピクセル単位で奥行きを正しく計算する機能があります。

しかしFlash Player10では、「Zソート」というポリゴン単位で奥行き値を計算する事しかできません。初代PlayStation(エミュレータでは無く、実機)と同じように、ポリゴンとポリゴンが交差していたり、スカートと足のように面と面が密接な位置にあると、ポリゴンがチラチラ欠けて見える現象が発生します。


ポリゴンデータが正しく表示されない場合、運営までお問い合わせください。
fg_support@entersphere.co.jp

今後ともcgをよろしくお願いいたします。

posted by fg運営 at 11:30| 不具合への対応

2009年03月08日

ポリゴンビューワーをアップデートしました

早速ポリゴンモデルを投稿してくださった方がいらっしゃって、運営一同、喜んでおります。

その一方、我々のポリゴンビューワーが不完全で、モデルが正しく表示されない方が数名いらっしゃいました。何度もアップロードを行っていただき、お手間を取らせてしまいました。大変申し訳ございません。

本日、アップロードした方で、正しくモデルが表示されていなかった方々には、個別にメールでご連絡を差し上げております。

ポリゴン数が多いモデルへの対応
ポリゴン数が1万近くあるモデルで、ポリゴンモデルが崩れて表示される症状を修正いたしました。

テクスチャのフルパスを無視する対応
テクスチャのフルパスを無視してファイル名のみを見るように変更しました。テクスチャをZIP化する際、無駄なお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。

α用のテクスチャへの対応
PNGファイルでRGBとαのテクスチャを2枚使用している際に、正しくαが適用されなかった不具合を修正しました。

作品の編集画面からモデルとテクスチャを変更可能
一度投稿した作品でも、作品の編集画面から、モデルとテクスチャを変更できるようにしました。「ギャラリーの管理」から作品の編集を選んでください。

素材のダウンロードについて選択可能に
モデルとテクスチャのダウンロードを許可するかどうか、選択できるようになりました。デフォルトでは不許可になります。


ポリゴンビューワーの制限についてまとめました。

1.マテリアル数が16個を超える場合
マテリアル数が16個を超える場合、モデルのテクスチャが正しく反映されない事があります(マテリアルの内容が同じであれば、ビューワー側で1つにまとめております)。

2.対応フォーマット
モデルフォーマットはmqo。
テクスチャはpng(インデックスカラーは非対応)、tga(32bit, 24bit)、bmp(24bit)に対応しています。α付きにも対応しています。解像度は1024x1024以上の場合、512x512に内部的に縮小して表示しています。

3.テクスチャのUV
テクスチャのUVは0.0〜1.0としています。
リピートテクスチャには対応しておりません。


ポリゴンデータが正しく表示されない場合、運営までお問い合わせください。
fg_support@entersphere.co.jp

今後ともcgをよろしくお願いいたします。

posted by fg運営 at 22:50| 不具合への対応

2009年01月12日

ランキング集計の不具合を修正しました

ランキング集計の不具合を修正しました。
仕様と食い違う計算が行なわれており、過去の作品のランキングポイントが高すぎる結果になっていました。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
fgを今後ともよろしくお願いいたします。
posted by fg運営 at 00:47| 不具合への対応

2008年12月13日

ランキングの更新時間について

今月の2日にランキングの更新時間がズレてしまう不具合をご報告しましたが、12月9日に修正を施しました。数日間、様子を見ていましたが、安定していることを確認しましたので、ご報告いたします。

ランキングの更新時間
午前4時30分〜午前5時頃に更新を終了。
(1日1回、ランキングを更新します)
posted by fg運営 at 23:21| 不具合への対応

2008年12月02日

ランキング更新の時間がずれます(修正中)

本日、ランキングの自動更新がうまく動作しておりませんでした。
ただいま更新いたしました。ご迷惑お掛けして申し訳ございません。

原因は、こちらの想定よりも、作品数が増えている影響が大きかったためと思われます。ランキング更新の時間を午前4時30分〜5時とアナウンスしておりましたが、対策期間中は昼間に行います。
posted by fg運営 at 13:44| 不具合への対応

2008年11月06日

一部の文字を含んだタグの不具合を修正しました。

本日、以下の不具合を修正いたしました。
  • /(スラッシュ)を含んだタグ、1/8、1/12、1/48等のリンクを踏んだ際、飛び先がおかしくなる不具合を修正。
  • 非公開マイリストのページャの動作がおかしかった不具合を修正。
ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございません。
今後ともfgをよろしくお願いいたします。
posted by fg運営 at 03:07| 不具合への対応

2008年10月27日

同じタグが複数存在する不具合について

同じタグが複数存在する不具合が報告されております。

既存のタグをコピー&ペーストして入力した際に発生していた不具合で、非表示のhtmlタグが原因でした。この原因を修正しました。
(キーボードで文字を打てば、この問題は発生しません)

「フルスクラッチ」等、報告をいただいたタグの統合は運営側で対処しました。他にもお気づきの重複タグがありましたら、ご報告いただければ、対処いたします。

ご迷惑お掛けしまして、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
posted by fg運営 at 22:44| 不具合への対応

2008年10月26日

R-18新着ページの表示不具合を修正しました

何名かのユーザー様からご報告をいただいていた、R-18新着の2ページ目を閲覧しようとすると、みんなの新着ページへ飛ばされてしまうという不具合を修正しました。ご迷惑をお掛けしたユーザーの皆様、申し訳ありませんでした。

今後ともfgをよろしくお願いいたします。
posted by fg運営 at 16:01| 不具合への対応

2008年10月25日

仮登録メールが文字化けする症状を修正しました。

何名かのユーザー様からご報告をいただいていた、仮登録メールが文字化けする症状を修正しました。ご迷惑をお掛けしたユーザーの皆様には、深くお詫びいたします。

今後ともfgをよろしくお願いいたします。
posted by fg運営 at 21:48| 不具合への対応